Question

为什么我们家路由器和猫的指示灯都亮，但是连不上网？求解答

Answer 1

每一个灯、每一个口都有名字的，不同的灯、不同的口功能不同，要按照说明书进行接插。

多数路由器的有线接口里面有一个颜色不同，或者标记为WLAN，其余多个标记为LAN，那么就只有把WLAN的插到猫上才可以使用，否则指示灯完全正常，就是上不了网。

指示灯也要看名字，比如POWER的电源灯必须亮，而且不能闪，电源断了机器要过几分钟才能正常，如果电源在闪是肯定工作不了的。猫上有个重要的灯叫做CD，意思是载波，如果这个灯不亮说明电信没给你信号，你肯定上不了网。

追问

昨天还好好的 今天突然就这样了

追答

是和手机绑定的吗？

追问

好像是吧

追答

手机欠费的时候也会上不去网

Answer 2

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引“，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

Answer 3

可能是网络差我有时候也这样

追问

可是都两天了

追答

一直总部了吗

一直用不了吗

追问

嗯嗯

追答

你去买路由器店里问问

追问

路由器应该没有问题

好像没有网费了

知道怎样查网费哪

追答

可以去营业厅查

Answer 4

路由器坏了，换吧，我的就是我换了

追问

不可能 刚换的 只要一停电在一来电就这样

Answer 5

如果没有欠费，那就关闭路由器和猫10分钟再开开

追问

没用

追答

那就拨打售后服务热线