Question

联想黄金斗士s8前置摄像头不管用怎么办?

Answer 1

尊敬的联想用户您好！

建议您前往系统设置---应用---全部中对相机进行数据清除操作，排除是否为相机应用异常导致。
若还是不能使用，建议您首先用乐助手http://sj.lenovo.com/备份手机中重要数据，然后进行双wipe操作：
1. 手机完全关机后，同时按住电源键以及音量上键，直至进入Recovery界面松开按键；
2. 在此界面下，音量按键可用于移动选项，电源按键则为确认按键，将选项移动分别至wipedata/factory reset以及wipecache partition进行确定操作。
操作完成后，即可进行重启将光标移动至rebootsystem now，双清操作完成。
若还是不能解决问题，建议您抽空前往服务站，由工程师协助您处理问题。服务站地址查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=thinkbd
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

您好。
很抱歉给您的使用带来不便！
根据您描述的情况，建议您重启下手机，重新尝试切换前后置摄像头，主菜单-超级相机-点击右下角图标即可。
若前置摄像头依然无法正常使用，建议到系统设置--应用程序--全部找到超级相机软件进行清除数据，清除后观察使用，同时您可下载第三方拍照软件进行尝试。若使用第三方软件也会出现该情况，建议您备份机身资料通过设置-关于手机-系统升级将手机系统升级为最新后观察使用。若已经是最新，建议您可以备份资料，进行恢复出厂设置，观察尝试。
若操作如上无法有效解决，我们建议您抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。