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您好,软件不能安装:您可以在手机的设置---常规---安装和调试/存储/手机存储和内存卡---首选安装位置---选择由系统确定,同时将未知来源开关打开,然后再到软件商店下载安装尝试。
在线升级失败的原因有:1.网络不稳定2.服务器异常 3.手机root导致的异常。如果您手机没有root,请您备份资料,进入工程模式升级的,步骤:先备份资料,然后使用电脑到官网下载此款手机固件包存于手机根目录,将手机关机后,同时长按电源键和音量减键进入工程模式,音量加减键选择,电源键确定手动清理缓存和数据后手动选择安装固件,安装成功重启手机即可。附官网固件下载链接:http://www.oppo.com/index.php?q=software/list&type=1&cate=102
如果手机有root过,请您备份资料到客户服务中心免费解除root升级,
附全国客户服务中心查询链接:http://www.oppo.com/?q=service/network
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