Question

n7100忽然的就什么声音都没了，播放视频和音乐都一样，而且播放视频和音乐的时候总是快进无声。

昨晚睡觉之前还行，关机充电一觉醒来开机之后就发现不行了，到底什么问题啊，手机买来不到半年呢。
昨晚睡觉之前还都没事，关机睡觉一个晚上今天起来开机后就发现变成这样了。

Answer 1

您好：

根据您的描述，您可以尝试以下操作：
1.检查手机是否处于无声模式
2.待机画面调整音量上键，调整铃声音量（此操作也可退出只震动模式）
3.播放歌曲测试，是否有声音，如果有声音。说明扬声器并未损坏
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-重置-恢复出厂设置），排除系统错误原因
若故障依旧，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修，具体服务中心查询请访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

Answer 2

声音模式调一下

Answer 3

重启试没

追问

试过了，重启三次都这样。

追答

情景模式设置没