Question

三星平板电脑

平板电脑开不了机但可以充电是开机键坏了吗怎么办要拿到原厂？

Answer 1

您好 !

根据您的描述,

您的三星平板的的问题.

建议您按下列步骤尝试操作 :

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用电脑备份SD card内数据, 把SD card格式化後插回手机

机子充满电, 在関机 (OFF) 状态下,
长按 [电源键]  和 [音量+] 键，
进入Recovery模式後，用 [音量+], [音量-] 挪动光标   (见下图)

选择 backup and restore > YES ; backup > YES ; backup to SD > YES [HOME] 确认

备份机子数据至SD card後, 拔出SD card.

再恢复出厂设置

选择  wipe data/factory reset > YES  , [HOME] 确认

选择  reboot system now > YES , [HOME] 确认

这样操作后手机重启，便可以解决上述问题了。
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如以上操作後仍问题持续, 问题属硬件引起可能较大.

建议尽速携同机器, 3包卡, 正式收据. 到当地三星服务中心检测机子

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希望这能帮到你 !!

Answer 2

根据您的描述:

非常抱歉，若您的机器连接原厂充电器后无法开机。
请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp