Question

"联想s820e开机码忘了怎么办

Answer 1

您好，感谢您选择联想产品。
很抱歉给您的使用带来了不便。

针对此类情况，如果您是遗忘解锁图案，您可以尝试恢复或刷机操作，针对前者，您需要进入工程模式，您可以在关机状态下，长按音量上键+电源键（部分固件需要长按音量上下键+电源键），直至进入工程模式并选择WIPE或清除EMMC选项来操作；

如果上述方法无效，可能需要刷机操作，而自行刷机存在一定的风险且将影响您设备的正常保修情况。所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。

如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：http://ask.lenovomobile.com/?q-112683.html

内含相关固件及教程等，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

此外如果您设置手机PIN码，其由运营商提供，这里建议您同运营商咨询了解，避免SIM卡被锁定的情况发生。
感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

Answer 2

尊敬的联想用户您好！

您可以进行以下操作：在手机关机状态下，启动时同时按电源键+音量键；进入recovery后请选择Wipe date即可，需要注意的是此操作会清除手机内系统所有储存信息（包括联系人，信息，应用程序等；内存卡中的文件不受影响）。您也带上您手机的保修卡，购机发票，手机到当地的联想手机售后进行检测，
您可以通过以下链接进行查询：http://appserver.lenovo.com.cn/LenovoMap/LenovoMap_Direct.aspx
更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！