Question

电脑无法使用网络，用了电脑管家还是无法修复！电脑管家显示DNS异常和电脑无法连接网络，可是线路没有

电脑无法使用网络，用了电脑管家还是无法修复！电脑管家显示DNS异常和电脑无法连接网络，可是线路没有故障是什么原因？求解

Answer 1

　　你好，请你先确认一下Modem和路由器是正常工作的，然后建议尝试重装一下网卡驱动程序。你可右击我的电脑（WIN7是计算机），选择管理，选择设备管理器，右击网卡，选择卸载，然后点击工具栏中的扫描和检测硬件改动按钮让其重新扫描并恢复网卡设备看看。

　　而对于DNS异常，你若以前用过腾讯电脑管家的DNS优选功能的话，你在工具箱中点击DNS优选，然后直接点击114DNS右侧的启用按钮。

　　若未使用过的话，则可在网络连接窗口中右击本地连接（无线上网的话选择无线网络连接），选择属性，选中Internet协议版本4（TCP/IPv4），而若是XP，则选择的是Internet协议（TCP/IP），点击属性后选中使用下面的DNSe服务器地址，然后输入114.114.114.114这样的DNS服务器地址试试。

　　若仍旧不行，则可尝试重置TCP/IP协议和Winsock服务。运行CMD，在弹出的命令提示符窗口中输入netsh int ip reset重置TCP/IP协议，运行netsh winsock reset重置Winsock服务，只是若你原来做过TCP/IP设置的话，需要重新设置一下。

追问

嗯嗯

追答

如果你还有其它电脑问题，欢迎你在电脑管家企业平台提出，我们将尽力为你解答。

Answer 2

建议你更换下DNS，可能是DNS的选择错误了
你可以下载个腾讯电脑管家，然后打开工具箱，选择DNS优选，
然后选择最优的即可提快自己的网速，
如果还是未能解决，建议你直接使用腾讯电脑管家的网速测试来测试下是否是网速问题
希望能帮到你哈

Answer 3

手动设置dns，电信222.222.222.222 222.222.202.202网通61.178.0.93 202.100.64.68 通用dns114.114.114.114

追问

好的，我试一下

Answer 4

先看看你的网线灯亮不亮 不亮是没有连上网 2:建议你把dns该了 不知道该什么打电话问装网线的

追问

好的，我是一下

Answer 5

1、确认有网络
2、确认电脑网卡工作正常
3、查看网络连接的参数，若无指定IP，请设置成全自动