Question

联想A889为什么总是root失败？而且系统也无法升级？

联想A889这款手机我用了很多种软件都无法将它root，而且，系统也无法升级，这到底是怎么回事？系统升级的时候升级包已经下载好了，可是手机自动关机后显示正在升级，然后就提示出错了，root的时候怎么也弄不起，而且手机里面还多了个授权管理，也无法清除，这该怎么办啊？请大神指教！！！

Answer 1

尊敬的联想用户，您好！

很抱歉，由于root获取权限操作存在一定的风险，且可能会影响到设备正常的保修状况，官方并不鼓励用户自行获取Root权限了，请您谅解。
同时我们也无root相关的技术支持可提供，请您慎重考虑，避免操作不当造成您的产品无法预估的负面结果。
若有相关的需求，个人建议您可以访问乐问吧（ask.lenovomobile.com）或其他论坛，尝试查找您所关心的信息内容，谢谢。

另外，联想A899手机本身是支持在线OTA升级系统的，目前最新的固件版本号为：A889_S017_140312
根据描述，出现的升级失败，无法清除的授权管理，较大的可能是之前root操作过程中，系统文件损坏导致的异常。此情况需要重新刷机才能恢复系统的使用。
若您动手能力强，有刷机经验，想自助刷机，并愿意承担可能的风险。个人建议您可以到联想官方乐问吧固件专区下载您设备的官方固件操作。
A889机型固件下载地址：http://ask.lenovomobile.com/?q-109305.html
固件包内置详细教程及工具（①驱动安装、②线刷工具升级），为关机状态下线刷，无需开机开启设备的USB调试，请小心操作！

若无法自行有效解决，我们建议您可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可以登录官网查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

感谢您对联想的支持与理解，祝您生活愉快！

Answer 2

Sorry , 帮不到你