Question

我GALAXY Note3 9008多窗口不能激活，一直都是灰色的

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

三星N9008支持“多窗口”功能，如需使用此功能，请按照以下方法操作:
1.待机页面，点击应用程序-设定-显示-将【多窗口】滑动块向右滑动，绿色代表已开启。
2.长按屏幕右下角的【返回】键约2秒钟，点击手机屏幕边缘出现的半圆形/半月形的图标，打开侧边栏，从侧边栏中依次拖动两个图标至右侧即可。
如果依旧无法使用，备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-一般-重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

　　GALAXY Note3 9008多窗口不能激活解决方法：
　　1，检测手机是否在简易模式，如果是切换到标准模式尝试。
　　2、查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议将其卸载尝试（设定-一般-应用程序管理器-选择已下载-卸载）。
　　3、如果没有恢复正常，建议备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-一般-重置-恢复出厂设置）。
　　4，若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议将手机送至就近的三星售后服务中心进行检测