尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议尝试:
一、打开手机设定-应用程序管理器-全部-导航-清除数据尝试。
二、查看预装的高德导航数据包是否有文件缺失:待机页面,点击应用程序-我的文件-sdcard0-查看是否有“autonavidata50“文件夹。
autonavidata50文件夹:手机中预装的高德导航地图数据包,大小约3G多。
若不完整,您可以:
1.用电脑登陆高德导航软件公司的官方网站:http://www.anav.com/download/company.html,下拉网站页面,找到适用于您手机型号的导航软件进行下载。下载的导航文件为压缩包文件,在电脑上打开压缩包文件进行解压缩。
2.解压缩之后,电脑上会自动出现一个名称为autonavidata50。
3.将手机与电脑连接。
4.成功连接电脑后,电脑里面的“我的电脑”会自动显示话机内存的一个可移动盘符,将电脑上的“autonavidata50”的文件夹移动到话机内存的可移动盘符里根目录位置上。
5.打开我的文件,就会出现名为“autonavidata50”文件夹。
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三星N7100手机里预装的高德导航,由第三方公司提供的服务。如果您手机上的导航无地图,建议您登陆高德官网查看下载。高德官网:http://c.autonavi.com/club/update/或者可以拨打高德客服热线:400-810-0080咨询。