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您好:
根据您的描述,建议您:
1.重启手机的同时长按左下角菜单键进入手机安全模式,然后检查是否可正常开机
2.如果可以进入安全模式,备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置(设置-重置-恢复出厂设置)
3.若问题依然存在,建议您携带手机三包凭证,将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心查询请访问:
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星关怀:
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先尝试恢复出厂设置,同时按住音上+电源+home键今天recovery,然后分别选择两个wipe开头的运行。如果不行那就下载卡刷包放进内存卡,用上面的方法进入recovery(必须刷入第三方recovery),再install zip from sdcard
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