Question

重新安装系统Win7后，hp g42电脑触摸板不能用了，黄灯也不亮了

重新安装系统Win7后，hp g42电脑触摸板不能用了，黄灯也不亮了

Answer 1

驱动没有安装，使用驱动精灵查找驱动并安装即可

Answer 2

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请问您在重装系统后安装过触摸板驱动吗？如果没有，那么您需要安装一下触摸板驱动，链接如下：

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp50501-51000/sp50718.exe

2、在安装触摸板驱动后，您“双击”触摸板左上角位置的小点，测试是否可以正常使用触摸板。（注：当指示灯为橙色时，表示触摸板关闭；当指示灯不亮时，表示触摸板开启。）

3、如果不好用，建议您保存数据后恢复BIOS默认值试试，方法如下：您开机时连续点击F10进入BIOS，选择Exit选项，选择load setup defaults--yes.再选择Exit--exit saving changes—yes，就可以保存后退出了。

4、如果问题依旧，g42是指一个系列，类似g42-474tx字样是完整型号，建议您再描述一下完整型号，然后我们为您提供其它建议。

（温馨提示：如果您不知道机器型号，您取出机器背面的电池，在空出的电池插槽内壁上，就可以看到机器型号了。）

欢迎您通过追问功能反馈您的操作结果或疑问，以便继续跟进解决您的问题，祝您一切顺利！

Answer 3

驱动安装问题，去hp官网查找对应机型的匹配驱动程序即可