Question

联想a368t手机在噪音大的环境内打电话时对方接听噪音很大,但在安静环境下却听不到噪音,求解答?

Answer 1

您好，

很抱歉，给您的额使用带来不便。

在通话过程中，如果对方明显感觉您的通话声音存在杂音，这里建议您通过以下情况以及方法进行简易排查尝试解决：

A、若是与个别联系人通话中出现，不排除对方手机问题，建议您对其他联系人通话对比，观察使用；

B、若所有联系人通话均如此，则建议在安静的环境下测试：

1、安静环境下无杂音，建议您后续使用中尽量不要嘈杂的环境下使用（如确实担心是手机问题，则建议联系站点检测）；

2、可能由于周围网络环境较差导致，建议您更换网络环境尝试，或与周边其他用户观察对比；

3、通话确实存在杂音，建议您使用耳机与对方通话对比，如使用耳机麦克风可以改善，较大可能是机身麦克风元件异常导致，建议您及时送修站点；

4、如上述操作无法确定或改善问题，建议您核对机身系统版本，目前设备最新系统版本为A368t_S102_140701_CMCC，您可以备份机身资料通过设置--关于手机--系统升级进行升级，并建议您可以进行恢复出厂设置(菜单路径：设置-重置-恢复出厂设置)，观察尝试。

若问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；

 欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

尊敬的用户您好！

这是联想常见问题知识库，里面有比较全的答案和知道过程和解析：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Modules/doclist.aspx
更多手机相关问题讨论，欢迎访问联想官方社区-手机乐粉家：
http://club.lenovo.com.cn/lefen.html

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！