Question

新买的硬盘，鲁大师检测硬盘存在问题： (c7)utra DMA CRC 错误计数。请专家指点应当如何办？

西数 wdc wd10ezex-08m2na0(1tb)

Answer 1

可以清除硬盘，将硬盘上的所有数据位写入“0”，并将硬盘的所有数据位完全重写为出厂状态。

这种写入不会对硬盘造成任何伤害，效果类似于低格。

操作步骤：

1、打开CrystalDiskInfo软件，你会看到我们自己硬盘的一些基本规格参数和型号。这里我们重点关注的是使用时间。

2、打开Disk Manager & Partner。

3、选择高级模式。

4、进入软件后，我们选择“实用工具”驱动器填充全零。

5、等待软件运行完成，重启电脑即可。

Answer 2

鲁大师检测电脑硬件，提示硬盘存在问题：(C7) Ultra DMA CRC 错误计数。出现这种问题的原因有多种情况，解决办法也各不相同，需要逐一排查。

一、问题分析：

1、检测代码“C7“指的是硬盘连接线问题，一般是连接线质量不好，或者老化，或者没插好，或者接口有灰尘之类。鉴于这个硬盘是新硬盘，因为搬运而使用硬盘连线接触不良并导致误判的可能性较大。如果这个故障诊断是真实的，则短期会造成硬盘数据读写失败或不稳定，长期会造成硬盘损坏。需要及时处理。

2、当然，也不排除鲁大师为了刷存在感，作出误判或夸大问题。在作好数据备份的前提下，大可等闲视之。

二、解决办法：

1、硬件处理：可以使用皮老虎或软毛刷或酒精棉签清理一下接口，并插紧数据线插头，或者换根好的数据线（如下图所示）。之后，再用HDTune等硬盘专用工具检测硬件，如果CRC错误计数数字不再上升，则说明问题不大。

2、数据备份：尽管硬盘突然损坏的可能性很低，但既然出现故障报警，还是需要注意硬盘上重要数据的备份。建议将硬盘上原有重要数据及时备份到U盘或网络云盘中，新产生的重要数据全部放置到某个特设的文件夹，并将其设置为网络云盘的同步文件夹，这样只要电脑能够上网且打开了网络云盘客户端并设置好同步时间，则文件自动上传到网络云盘。

Answer 3

这个错误和硬盘本身关系不大
通常是主板的硬盘控制系统或者线有问题造成的
如果单纯的只有这一项警告 一般可以不用管他 影响不大
另外不要用鲁大师检测硬盘 鲁大师的数据连参考价值都没有
检测硬盘用hd tune

Answer 4

可以打开鲁大师—磁盘检测—开始扫描—检测结果，如果没有太大影响，只是出现了红色的损坏标记，使用专业的硬盘检测工具进一步修复即可。若是鲁大师坏了，那提早备份数据，换个硬盘即可。

具体如下：

1、打开鲁大师后，右下角的功能大全中有磁盘检测；

2、选择需要检测的磁盘，点击开始扫描即可，扫描过程可能会比较久，耐心等待一下；

3、检测结果出来之后，扫描界面右边出现一些瑕疵、丢失、严重问题都没有太大影响，只是出现了红色的损坏标记之后，可以使用专业的硬盘检测工具进行进一步诊断和修复。