Question

联想手机A360e,不能接打电话

手机其他功能都能用，能上网什么的。就是不能接打电话，打电话1秒不到就自动断。接电话别人也是1秒就断，什么提示都没有。上午还能用的，下午就这样了。

Answer 1

您好。
根据您的描述，手机不能接打电话，请您参考以下步骤操作：
1、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；

2、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常呼入呼出，不排除是卡故障或兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
3、如上述操作无法改善，建议备份机身资料进行恢复出厂设置（系统设置--隐私权--恢复出厂设置）尝试；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
联想授权服务站点查询：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx

更多疑惑，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。

排除以上原因后仍无法正常使用，您可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

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Answer 3

尊敬的联想用户您好！

病毒或者一些恶意软件可能会导致这种情况，首先建议您尝试查杀病毒，卸载可疑软件进行尝试。若仍无效，也有可能是系统运行故障，建议您尝试拔插电池后重新开机，若仍无效，建议您备份数据后尝试恢复出厂设置。
以下为联想服务站查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
如需更多详细咨询，请联系联想服务微信工程师：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/weixin.html?intcmp=Baiduzhidao
联想服务微信随时随地为您提供多种自助及人工服务。

期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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Answer 4

1、建议更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
2、如有条件更换其他sim卡，建议更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常呼入呼出，不排除是卡故障或兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
3、如上述操作无法改善，建议备份机身资料进行恢复出厂设置（系统设置--隐私权--恢复出厂设置）尝试；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了日后的正常使用，建议抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。

Answer 5

重启手机。换个信号好的地方试试，如果还不行就需要维修了。