Question

三星A5总是弹出“解析程序包时出现问题”

刚才手机每隔几秒钟就会弹出一个黄色的应用程序的是否安装，点否之后又会不停地出现，用手机卫士把刚下的一些手机里下载的软件和安装包卸载清除后，手机每隔几秒钟就会弹出”解析程序包时出现问题“，点击确定后几秒钟后又会出现，和之前的黄色软件安装框的频率一样。不太想恢复出厂设置，怎么能让那个框不再弹出呢？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:

1.卸载近期安装的第三方软件。重新开关机后尝试.
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）后尝试。
3.若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking

预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

1. 三星A5如果是频繁出现解析程序包时出现问题的提示，系统存在问题的可能性很大。

2. 用户可以自行刷机，尝试排除手机系统的问题，用户先进入链接选择下载适配的刷机包待用http://www.romjd.com/。

3. 然后可以在电脑下载安装刷级大师等同类软件。

4. 然后进入手机设置，关于手机，连续点击版本，呼出开发者选项，进入开发者选项勾选开启USB调试。

5. 启动刷机大师，手机与电脑连接，等待自动安装驱动，并连接成功。

6. 然后选择刷机大师的一键刷机，选择之前下载的刷机包进行刷机。