Question

华为荣耀6Plus 4G网络用不了怎么办

Answer 1

请确认以下条件是否具备：

1、手机卡已开通 4G 流量套餐，并且不是套餐更换期，若在套餐更换期，套餐一般将于下月生效。（部分地区使用完套餐后，将无法使用 4G 网络，此功能具体情况请咨询当地运营商），且运营商在您所在的区域覆盖有 4G 网络且信号良好。

2、手机支持 4G 网络，移动数据开关和 4G 开关均已打开，并在“设置 > 更多 > 移动网络 > 网络模式”中选择“4G/3G/2G 自动选择”；（应移动运营商需求，当您的手机为中国移动定制版手机、或将移动卡设为主卡时，取消4G开关和网络模式设置，具体请以实际设备显示为准。）

3、请确认手机 4G 版本和卡的运营商已对应。一般来说，定制版本的手机都只支持本运营商的 4G 业务，比如电信定制版本就只支持电信 4G 网，移动定制版本就只支持移动 4G 网。

如果满足以上条件仍然无法使用 4G 网络，可以尝试更换手机进行试验：

1、若更换手机后仍不能正常使用 4G 网络时，请咨询手机卡运营商；

2、若更换手机后可正常使用 4G 网络，请携带购机发票到售后网点对手机进行检测。

Answer 2

你好，无法使用4g网络的可能原因是

手机卡与手机的网络不同
比如你的移动4g版，手机卡确实联通卡

手机未处在4g网络覆盖区域等