Question

求Kies3的使用视频教程

请问官方怎么没有Kies3的使用视频教程了，可以不可以上个Kies3使用操作视频教程，别人的官方都有使用的视频教程，就你们的没有，没有使用视频教程，都不知道怎么操作，

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
手机连接Kies软件，请您尝试以下方法：
1.请到三星官网下载安装Kies软件到电脑上，Kies下载地址：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP 若您使用的手机或平板电脑采用的是安卓4.3或4.4操作系统，请下载安装Kies3版本。
2.使用Kies连接电脑时关闭手机的USB调试功能。
3.将Kies软件安装至电脑后在手机待机状态下直接与电脑相连，然后打开Kies软件。
若连接Kies软件失败，建议：
1.检查Kies软件版本是否适用于手机操作系统。
2.通过Kies软件-工具栏-解决连接故障/重装设备驱动程序-重新安装USB驱动尝试。
3.检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本较低，建议下载最新版本软件。
4.连接时请将杀毒软件防火墙关闭（建议您使用Windows7操作系统）。
5.更换USB接口尝试。
6.换台电脑再次操作

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