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1.建议进入设定-更多-应用程序管理器-全部-联系人-清除数据尝试。2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。3.使用其它SIM卡尝试一下4.备份好手机上的重要资料,恢复出厂设置尝试若问题依然存在,建议将手机送至就近的服务中心检测一下。
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尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您尝试以下方法:
1、将手机关机重启
2、打开设置-应用程序-全部-联系人-清除数据3、备份手机数据(电话簿、短信、图片等),将手机恢复出厂设置。
如果问题依然存在,可能是手机系统或者硬件问题,请您到附近三星服务中心检测维修,服务中心查询地址:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
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