Question

买车以后4S店不退给3000元节能补贴，我应该怎么用法律的途径去维权？

我是8月10日买的车，去的时候有节能补贴3000元，当时4S店说这个钱他们不给垫付，让我自己先拿上，等到新车办好行车证以后就可以拿着4S开的当时那个收据条领钱。当时4S销售员说新车办好行车证随时可以拿这个条子领钱，也可以首保的时候一起领回去。由于我家离4S店比较远所以到这次首保的时候一块领钱。结果今天去了4S人员说现在国家惠民节能补贴取消了，中间4S工作人员也没有给我通个电话说要结束补贴提醒我尽快把这个钱领走。现在说这个钱不好领，又想赖账，说什么和厂家联系的工作人员不在，到明天来了帮我再问问。我很纳闷我买车的时候是有补贴的，就是领得晚了4S也不应该赖账啊。也不知道这个节能补贴4S是向哪个部门领这个钱。有的说是向政府要，一会又说联系厂家。我给他们理论了1个钟头也没有个满意的答复。如果4S赖账我应该怎样用法律的武器去维护自己的合法权利。请高人指点。

Answer 1

只要购车合同中有相关条款，就可认定你的要求是合理合法的。像这种店直接找他总经理理论就行，不要跟一般销售人员啰嗦。如果还不行，就找消协告他欺诈。

Answer 2

看你的开发票日期，如果开发票日期在9月30号（含）内就是有节能补贴的，当然这 车型要原本具有补贴的 ，你先和销售经理谈，如果谈了没用可以打厂家投诉电话 ，我是4S店工作人员，因为开票以后，4S店需要提供车主身份证复印件，行驶证复印件，发票复印件等，提交给国家节能汽车补贴部，需要车主签字，看你是否有不配合4S店提供资料，如果你都有提供，或者4S店人员有没电话或信息通知你需要什么时间内前往办理，如果没有任何通知的话，完全可以去消协投诉

追问

我的发票日期是8月10号昨天去保养的时候已经把我的行驶证复印件留下了，别的证件没有给我要，4S说的我都配合了，说是和厂家联系的工作人员当天不在，等工作人员回来再把情况报到厂家，说是反馈过来4S再给我联系。关键是昨天4S工作人员就没有给我说请我放心的话，说这个钱保证我能拿到手。就是一直推脱说厂家给了信息再联系我。也不知道厂家什么时候给他们联系。我就怕这样一直拖着我为了这点事我时间耽误不起。

追答

开票日期是8月份的肯定还有的啊，而且一般来说复印件销售顾问都应该有留底的，那你要给他们销售经理给点狠话了，去消费者协会投诉啊，厂家400电话投诉啊，真没办法就找工商局了，要是我们店都是直接抵车价的，客户提车前把资料给客户签名，然后再向厂家要，不过确实很麻烦的，最怕搞惠民补贴了，像我们卡罗拉那些，很多，而且很多第一次返不下来的，要多次，有的甚至三四个月才返下来。

追问

昨天4S的销售人员给我打了电话，说是让我最少等一个月，这次我问他等一个多月不要紧，问题是她还是没有保证我一定能够拿到这个钱。她说给厂家报上去了，厂家让他们等，所以她就让我再等。我说给厂家打电话，4S的工作人员说我就是给厂家打电话也没有用，还说谁让我不早去领这个钱。可是她中间也没有告诉我这个钱在一定时间就必须领到手啊。请问老师我这个钱会不会真的泡汤，为什么一直这样推脱不给。我现在给用什么方法？

追答

可以拿回的，但是4S店一个月只能上报一次，而且不是一次就能批下来的，国家的钱没那么容易拿，所有资料都必须清楚，表格要一笔一划去填，和销售顾问购通好，我们也曾经由提车五个月才拿回惠民补贴款的，你有单据在手还怕要不回来吗，一个车行那么大，不可能为了坑客户三千块而损失了售后客户和吃官司吧

Answer 3

以购车发票为准，9月30日后的没有（无论全款或按揭）。

Answer 4

没了。真没了。只能认栽了。