Question

戴尔笔记本检测不到电池

九月份刚买了一款戴尔14R-728笔记本电脑。中秋节前那段时间笔记本有一次没有用充电器。直接用电池玩的。当时把电脑里面的电量都耗干净了。之后有两周左右没有开机。也没有充电。十月一的时候重新插上充电器。电脑显示电池电量为零但是不充电。当时没在意一直用着。等到十月中旬电脑就显示未检测到电池。帮忙给解答一下。电脑很新。为什么会出现这种情况。如何解决。

Answer 1

1、电池欠压后进入欠压保护状态，场效应管没有被激活导致电池的数据传递失败——没通讯。目前除了Toshiba电池有些无通讯协议外，其它的电池都有通讯协议的，通讯就关乎这电池信息是否能被电脑认到。

2、电池进入其它的保护状态，标志位置位导致的电池进入保护状态，这样的情况下电池充电和放电场效应管会被关掉，电池呈无输出和输入状态导致电脑检测不到电池。

3、电池输出端子pin脚定义与电脑之间的ID识别脚呈开路（一般是氧化或接触不良）。很多用户笔记本的电池以前肯定是可以用的，但是出现未检测到电池通常都是这几方面的原因导致的。

4、对于欠压保护状态的笔记本电池，条件允许的话可以可以在电池两端加载正向电流-100mA以内（起码的是你得知道那头是正负极）。

5、对于无输出和输入状态的笔记本电池，那就进行返厂维修吧，软件标志位置位或是硬件关闭都需要专业人员来进行解决的，因为难度系数较高，自己处理起来很麻烦。

6、对于电池输出端子氧化或者接触不良的情况，可以使用带磨刮面的小工具刀片轻轻打磨电池的插头五金片和电脑的接触片，弄完之后电池就可以恢复了。

Answer 2

自己拆但方法错误可能导致电池芯片被锁了，请百度查找下载电池解锁软件进行解锁，不行的话，就只能买新电池了

Answer 3

估计还是电池的问题，如果是九月刚买的，可以直接更换新的，比如ECPOW笔记本电池，都是一百天包换、一年保修的。建议你问下DELL那边的客服了解一下，如何更换。。

Answer 4

您好：
建议您到官方售后部门为您检修服务。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询：固定电话拨打800-858-2969；手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接：http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=247239&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS

Answer 5

可以用自带的检测