Question

网速突然变得特别慢

家里是8M宽带 这几天突然变得很慢 测速不到4M 甚至有时候网页根本打不开出现短暂断网情况 还有按理来说4M网速也能玩网游了不知道怎么回事玩游戏也特别卡 不存在有其他人蹭网我也用360查过病毒都没用

Answer 1

您好，如您的宽带出现故障，可关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞常见故障指引”，查看对应故障的处理方式。\x0d\x0a\x0d\x0a如仍无法解决，可通过以下方式自助报障：\x0d\x0a【方式一】关注“中国联通”微信公众号，点击“客户服务＞宽带报障＞在线报障”；\x0d\x0a【方式二】登录中国联通APP，点击“服务＞宽带＞宽带办理服务＞宽带报障”。

Answer 2

1、将网线直接连到电脑上，设置拨号上网，再测试网速，如果有问题直接找运营商
2、如果测速没问题就删除拨号上网，把网线插回路由器，再登录路由器查看无线客户端是否有不认识的客户端MAC，如果有就是被曾网了