Question

情商怎么提高？

Answer 1

提高情商的技巧

Answer 2

　　情商有很大一部分有天赋决定，比如我们身边总有那么些人从来都很有热情，很亲和，好像没什么烦恼。但是后天的训练也可以勤能补拙，但需要下很大的功夫。

　　先看看需要达到的水平：

　　情绪智力EQ，它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。
　　“情感智商包含了自制、热忱、坚持，以及自我驱动、自我鞭策的能力”丹尼尔·戈尔曼接受了萨洛维（P.Salovery）的观点，认为情感智商包含五个主要方面：
　　1.了解自我，能够察觉某种情绪的出现，观察和审视自己的内心体验，监视情绪时时刻刻的变化，它是情感智商的核心；
　　2.自我管理，调控自己的情绪，使之适时适度地表现出来；
　　3.自我激励，能够依据活动的某种目标，调动、指挥情绪的能力；
　　4.识别他人的情绪，能够通过细微的社会信号、敏感地感受到他人的需求与欲望；
　　5.处理人际关系，调控与他人的情绪反应的技巧。

　　EQ属于发展心理学范畴。而情商概念综合了现代心理学研究的许多领域的结果，反映了心理学家对情感情绪的新理解：
　　（1）由被动的心理过程向主动的心理过程迈进，例如，主动识别情绪、主动识别人际关系、主动表达情绪等。用情绪促进思维质量，而不是因情绪而降低思维质量；用情绪促进意志品质，而不是因情绪而削弱意志品质。
　　（2）由较单一性的心理过程向综合性的心理过程迈进，情绪不在单纯是一个主观体验，而是与认知、意志、个性和社会交往相联系成为一个复杂的综合性的心理过程，例如，情绪与意志相联系成为情绪“自控”，情绪与认知相联系产生情绪“自知”；
　　（3）由生物遗传性的心理过程向社会塑造性的心理过程迈进，由此，情绪成为一个高尚的，可以调节个体的社会行为的心理过程，例如，情绪与社会交往相联系产生“关怀”、“尊重”。

　　要做到以下几点
　　自知
　　自知(Self-awareness)就是能准确地识别、评价自己和他人的情绪情感，能及时察觉自己的情绪变化，能归结情绪产生的原因。
　　自知的特点是：
　　（1）准确识别情绪，包括情绪对象特征、情绪强度特征、情绪时间特征和情绪变化特征；
　　（2）准确识别情绪原因，准确归因，包括能准确识别自己的需要特征、动机特征和自己的角色特征；
　　（3）准确识别环境关系，包括自己与他人的关系，自己所处的任务目标特征和环境的结构特征。
　　自控
　　自控(Managing emotions)就是适应性地调节、引导、控制、改善自己和他人的情绪，能够使自己摆脱强烈的焦虑忧郁，能积极应对危机，并能增进实现目标的情绪力量。自控包括自我监督、自我管理、自我疏导、自我约束和尊重现实。尊重现实包括尊重自己的现实、他人的现实和周围环境的现实。
　　高度自控是职业人或职业管理者的主要特征，但高度自控不是压抑。压抑是把自己的情绪，尤其是不好的情绪，深埋心灵之中，不愿回忆。压抑的结果是更猛烈的爆发。自控是有目的的疏导自己的情绪，是积极地释放升华性的情绪。压抑是“堵”，自控是“疏”。高度自控者能认清和融入自己的工作环境处境，摆正和适应自己的角色，自己要清醒地认识到，自己能做什么，不能做什么；应做什么，不应做什么；现在能做什么，将来能做什么。

　　自励
　　自励(Motivating emotions)就是利用情绪信息，整顿情绪，增强注意力，调动自己的精力和活力，适应性地确立目标，创造性地实现目标。自励就是上进心、进取心 上进心、进取心就是确立奋斗目标，并为之而积极努力。
　　自励意味“主动追求”，对一个情商高的人来说，会主动完成自己的工作，而不是等着别人来安排或督促。自励意味“开放性学习”， 只有具有开放性学习品质，才能接受新的知识，不断地完善和充实自己的知识结构，而一个意识完全封闭的人，不可能有什么发展和进步。
　　自励意味“负责忠诚”，对一个情商高的人来说，会忠诚自己的诺言，对行为负责，而不是推委或找借口。
　　自励意味“求实坚毅”， 对一个情商高的人来说，面对困难能够一点一滴地从事自己的工作，坚强自己的信念，而不是抱着“干得了就干，干不了就算了”的心态。
　　通情达理
　　通情达理（Empathy）就是能设身处地考虑他人的情感感受和行为原因，具备换位思考的能力和习惯，理解和认可情感差别，能与自己的观念不一致的人和平相处，理解别人的感受，察觉别人的真正需要，具有同情心。
　　Empathy 作为心理咨询学的专业词汇，常被翻译为“共情”。“共情”的基本特征是“准确理解他人”和“准确表达他人的思想”。 准确理解他人就需要换位思考和高位思考。只有换位思考，才能达到“己所不欲，勿施与人”的效果；只有高位思考，才能达到“欲穷千里目,更上一层楼”的佳境。
　　和谐相处
　　如何与人相处呢？心理咨询学提出了两个很重要的技术，一个是“无条件积极关注”，另一个是“真诚”。
　　“无条件积极关注”就是无条件地关注他人的言语、行为和需要，不能视而不见，也不能过分厌恶他人。
　　“真诚”就是接纳他人，真诚与他人合作。表里不一会影响合作的基础。

　　下面就是怎么做了

　　1. 学会划定恰当的心理界限
　　你或许自认为与他人界限不明是一件好事，这样一来大家能随心所欲地相处，而且相互之间也不用激烈地讨价还价。这听起来似乎有点道理，但它的不利之处在于，别人经常伤害了你的感情而你却不自知。
　　其实仔细观察周遭你不难发现，界限能力差的人易于患上病态恐惧症，他们不会与侵犯者对抗，而更愿意向第三者倾诉。
　　如果我们是那个侵犯了别人心理界限的人，发现事实的真相后，我们会感觉自己是个冷血的大笨蛋。同时我们也会感到受伤害，因为我们既为自己的过错而自责，又对一个第三者卷进来对我们评头论足而感到愤慨。
　　界限清晰对大家都有好处。你必须明白什么是别人可以和不可以对你做的。当别人侵犯了你的心理界限，告诉他，以求得改正。如果总是划不清心理界限，那么你就需要提高自己的认知水平。

　　2. 自我暗示
　　美国人曾开玩笑地说：当遇到事情时，理智的孩子让血液进入大脑，能聪明地思考问题；野蛮的孩子让血液进入四肢，大脑空虚，疯狂冲动。
　　是的，当血液充满大脑的，你头脑清醒，举止得当，反之，当血液都流向你的四肢和舌头的时候，你就会做蠢事，冲动暴躁，口不择言。
　　事实上，科学实验证明，当我们在压力之下变得过度紧张时，血液的确会离开大脑皮层，于是我们就会举止失常。此时，大脑中动物的本性起了主导作用，使我们像最原始的动物那样行事。要知道，在文明社会中，表现得像个原始动物会带来大麻烦。
　　控制情绪爆发有很多策略，其中一个方法就是注意你的心律，它是衡量情绪的精确尺子。当你的心跳快至每分钟100次以上时，整顿一下情绪至关重要。在这种速率下，身体分泌出比平时多得多的肾上腺素。我们会失去理智，变成好斗的蟋蟀。
　　当血液又开始涌向四肢时，你可以选用以下的方法来平静心情：
　　1)、深呼吸，直至冷静下来。慢慢地、深深地吸气，让气充满整个肺部。把一只手放在腹部，确保你的呼吸方法正确。
　　2)、自言自语。比如对自己说：“我正在冷静。”或者说：“一切都会过去的。”
　　3)、有些人采用水疗法。洗个热水盆浴，可能会让你的怒气和焦虑随浴液的泡沫一起消失。
　　4)、你也可以尝试美国心理学家唐纳•艾登的方法：想着不愉快的事，同时把你的指尖放在眉毛上方的额头上，大拇指按着太阳穴，深吸气。据艾登说，这样做只要几分钟，血液就会重回大脑皮层，你就能更冷静地思考了。
　　许多人的神经系统就像父亲的手一样长了厚厚的老茧。我们已经习惯于意识不到精力的消耗。精力是微妙的，但也可以体会到明显的变化，比如听到好消息时，肾上腺素会激增，而听到坏消息时，会感到精疲力竭。我们通常不会留意精力细微地消耗，比如与一个消极的人相处、在桌上到处找一张纸等等。

　　3. 避开消耗精力的事
　　你的生活中有哪些缓慢消耗精力的事情？我家的墙角堆着一小块地毯，每次看到它，我都会想可能有人会被它绊倒。这本不是什么大不了的问题，但它分散我的精力。这就是我们如何界定分散精力的事物——每次接触之后都会感到精力被分散了。有时和朋友所处也是如此——相互吸取和给予精力——但有些是精力的吸血鬼，他们只会吸取你的精力。这时有两个选择：一是正视这个问题，建立心理界限继续与他们谨慎交往；另一个是减少与这种人交往。
　　的确，我们需要去除缓慢地浪费精力的东西，解脱出来以集中精力提高我们的情商。
　　想加速——你可以选择减小阻力

　　4. 尝试改变
　　如果你不愿意生养孩子，不妨试试为朋友看孩子，与孩子相处可以真正地提高我们的情商。我们的周围有很多牢骚满腹，横行霸道、装腔作势的人，我们多么希望这些人从生活中消失，因为他们会让人生气和绝望，甚至发狂。为什么不能把这些人圈起来，买张飞机票，送到一个小岛上，在那里他们再也不会打扰到别人。可是，最好别这样，这些难以相处的人是我们提高情商的帮手。你可以从多嘴以后，这些家伙你就会根本不放在眼里。”如果她当时嫁给了一个随和的人，她可能到现在还没有明确的界限，也很难对付那些难缠的家伙。
　　不过，如果可以选择的话，或许我们永远不会选择难以相处的人。
　　时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。
　　你是一个性格开朗外向的人还是性格内向、只喜欢独处或和几个密友在一起的人呢？你喜欢提前计划好每一天，以知道要干些什么事，还是毫无计划呢？人人都有自己的偏爱，如果可以选择的话，每个人都会选择自己偏爱的方式。然而，突然常规，尝试截然相反的行动会更有助于我们的成长。
　　如果你总是聚会中热衷于做中心人物，这次改改吧，试着让那些平日毫不起眼的人出出风头。如果你总是被动地等待别人和你搭讪，不妨主动上前向对方问个好。
　　1．列出经常消耗你精力的事情。
　　2．系统地分析一下名单，并分成两部分：
　　A、可以有所作为的。
　　B、不可改变的。
　　3．逐一解决A单中的问题。比如对我来说，把汽车钥匙挂在一个固定的钩子上，这样就不用到处找了。
　　4．再看一下B单中的问题，你是否有把握？有没有把其中一些移到A单加以解决的可能？
　　5．放弃B单中的问题。
　　6．找一个生活中鲜活的榜样。

　　下面是一点相关图书的介绍，是从别处摘得，希望对你有帮助
　　《情商》
　　作者：（英）韦尔丁 著，尧俊芳 译

　　《情商》
　　出版社：天津教育出版社
　　出版社：天津教育出版社
　　内容简介：
　　通过本书，你将全面了解情商的意义和发挥作用的方方面面，以及怎样运用情商来完善自己的性格以及在竞争中取胜。包括：培养自我的核心价值：利用情商击败愤怒情绪：培养沟通技能，工作中所需要的情商：两 性关系中所需的情商，培养孩子情商的技巧等。
　　作者简介：
　　克里斯汀•韦尔丁，是英国特许人事与发展协会的人力资源顾问，是英国咨询与治疗协会心理治疗师。同时，她还是一名认知行为治疗师、人际关系专业培训教练。
　　目录： 第一部分 了解情商
　　第一章 情商初探
　　什么是情商？
　　情商之旅
　　我们对人类精神越来越好奇
　　情商与智商有什么不同？
　　学学“软技能”
　　我能够真正改变我的情商吗？
　　第二章 为什么情商如此重要？
　　情商的优势
　　情商低的危害
　　情感的作用
　　两种思维：理性与感性
　　生活成功的新秘密
　　第二部分 情商与你：令你变得更卓越
　　第三章 你怎么看待自己？
　　定位自己的优缺点
　　辨别理想自我和真实自我之间的差别
　　现代情商的核心价值
　　改善你的情感认知
　　学会管理自己的情感
　　人际关系中的自我认知
　　忠实于自己
　　选择你的自我价值
　　自尊
　　第四章 理智思考（直线思考）
　　思想乐观的力量
　　学会放松
　　运用深呼吸
　　幽默疗法
　　挑战认知
　　让你的大脑默认情商
　　第五章 培养自我的核心价值
　　增强个人竞争能力
　　诚实而正直
　　培养责任感
　　如何做到坦诚？
　　培养感恩的心
　　培养谦卑感
　　培养勇气
　　培养动力
　　第六章 情商与调节力（抗逆力）
　　你能调节自己的情绪吗？
　　调节力的特点
　　怎样通过提高调节力来管理情绪
　　调节力的培养需要一个过程
　　调节力有助于建立自信，管理情绪
　　第七章 利用情商击败愤怒情绪
　　当情绪控制变得困难
　　何时愤怒是恰当的？
　　愤怒从何而来？
　　愤怒螺旋图
　　学会承担自己的愤怒情绪
　　第三部分 情商与其他
　　第八章 社会责任感
　　培养同理心
　　学会承担责任
　　学会原谅
　　同情心的情商价值
　　学会不轻易做判断
　　第九章 培养沟通技能
　　情商对沟通的重要性
　　掌握聆听的艺术
　　你必须学会的技巧
　　身体语言——了解你传播的非语言信息
　　学会更加果断
　　关注结果
　　第四部分 实践中的情商
　　第十章 工作中的情商
　　外面的世界很艰难
　　情商老板和员工
　　工作成功需具备的情商能力
　　做一个优秀的团队领导
　　第十一章 两性关系中的情商
　　情商与爱情
　　两性关系中所需的情商技巧
　　第十二章 培养孩子的情商
　　如何开始
　　学会最基本的步骤
　　结论
　　《情商决定命运》
　　作　者：田晴 编著

　　情商相关书籍
　　出 版 社：中国纺织出版社
　　内容简介：
　　情商是个体的重要生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活各个层面和人生未来最为关键的品质冈素。
　　本书在总结国内外有关情商最新研究成果的基础上，从情商的传统内容出发，对情商的内涵加以延展和开发，通过对工作情商、快乐情商、家庭情商、爱的情商、领导情商、情商整合等情绪内涵多方面的综合分析和诠释，多角度、全方位地告诉读者，如何提高对自己生命的自知力和对情绪的自控力，更好地管理自己的人生资源，最大限度地提升成功的几率。
　　托马斯国际情商测试（TEI）
　　托马斯情商测试（TEI）能够准确直观的衡量个体与工作环境相关的情绪感知和控制能力，其结果分别从15个不同的维度描述个体情绪作用的详细特征。测试结果没有正误、好坏之分，目的是帮助企业考量与确定受试者对于特定的工作角色是否适合。综合情商指数反映了个体的情商水平，它体现的是个体在日常生活中理解、加工以及利用与情绪相关信息的能力。情商测试分析报告图文并貌，同时具有数据解释。托马斯情商测试采取了自评量表的形式，其研究成果处于国际领先地位。托马斯情商测试能够帮助回答下列问题：员工如何应对工作压力？员工在目前工作中是否快乐？员工是否具备领导潜质？员工会如何处理工作中的冲突？员工对于未来的看法如何？

　　适用人群 所有人群
　　应用环节 员工招聘、绩效管理、培训发展、自我管理、领导力提升、内部晋升
　　适用行业 制造、汽车、IT、电信、医药、医疗、房地产、能源、零售、金融、投资、保险、化学、化工、物流、教育、服务、餐饮、高新科技、出版、贸易等行业
　　测评时间 30分钟以上
　　测评题数 153道题
　　测评岗位 不限
　　测评形式 在线测试、咨询
　　测评内容/维度 幸福感、自我控制力、感知能力/适应性、社交能力/人际适应性
　　从多舌的人身上学会沉默，从脾气暴躁的人身上学会忍耐，从恶人身上学到善良，而且你不用对这些老师感激涕零。而且，你定义的“难以相处的人”，最终被证明可能只是与你不同的人，而对所谓的难以相处的人来说，你也是难以相处的人。
　　应付难以相处的人最有效的方式就是灵活。也就是说，发现他们的方式，在与之交往的过程中，尽量灵活到采用与之相同的方式。如果这人喜欢先闲谈再谈正事的话，你的反应应当是放松下来，聊聊家常。另一方面，如果这人直截了当，你也应当闲话少说，直奔主题。这样，在与难以相处的人打交道时会更有效率，而且会发现这些人并不那么难以相处。
　　应付难以相处的人的第二点就是把他们当成礼物。
　　或增加推动力。

Answer 3

每天洗澡或者无聊的时候回忆今天和谁说过什么话，然后再换位思考一下别人听到你说话的感受，想想是不是换一种方式更好，情商主要就是体现在交谈中，如果你说的话能表达自己的意思，让人听着也很舒服，那你的情商就差不多了，本人虽说不是什么大外交官，可是在朋友里面算是口碑不差的一个人，希望我的经历可能会对你有帮助

Answer 4

总之，提高情商的三个好办法是：培养友情，锻炼口才，争取实习机会。

Answer 5

多看一些哲学，道德，行为之类的书…最重要的是要养成仔细观察的态度习惯！就是诗意点