三星手机发热

我的三星手机的摄像头的地方经常发热,是什么原因造成的。... 我的三星手机的摄像头的地方经常发热,是什么原因造成的。 展开
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2015-07-30 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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尊敬的三星用户您好:

手机在开机工作状态时轻微发热是正常现象,由于工作过程中手机功率增大会产生部分热量,如果机器发热严重,待机时间短、并且影响您正常使用的情况下,建议您:
1.关机放置几分钟后重新开机。
2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置(进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置)
若问题依旧,由于网络中存在局限性,建议您联系当地就近的三星服务中心进行具体的检测及进一步处理。
具体服务中心查询请访问:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
注:如果有其它疑问,请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。

如需帮助,请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持!

46831314
2015-07-24 · TA获得超过2167个赞
知道小有建树答主
回答量:1016
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有人在误导,我是实在看不下去,所以正好被我看到,我就站出来讲几句
首先三星手机质量正常情况下,还是很好的,,,发热最常见的是有3个情况,属于良性的
1,手机在充电时发烫,是正常的,由于充电时电流比较大,电池会发出一定的热量,这个温度超过人体37度的时候,手感会有温度,这个先排除,楼主说了,是在口袋里发烫,所以直接排除
2,手机在屏幕打开状态,在使用手机,由于耗电的时候会产生电流,电池会产生一定的热量,而在使用的时候,除了电池会发出热量之外,,,cpu在工作,也会同时产生出热量(如果cpu在满负荷工作的时候,发出的热量远比电池发出的热量要大)楼主说是在口袋里也发热,也就排除了手机在长时间玩耍状态发热的情况
3,那么就说最后一个情况,手机待机状态发热,就是手机没有在使用的时候会发热,这个情况正常情况下,只有1种可能,cpu在发出大量的热量,
那么这种情况的主要因素是软件在后台大量占用cpu资源,或者软件在后台出错了,但没有停止退出,,,要解决这样的问题,实际上很简单,查看还有什么软件在后台工作,把他退出去就可以,无需重启手机,如果不会退,那就麻烦了,
,后台运行的软件,有的是看得到的后台,有的是后台看不到的,,,
,,可以用手机自带的功能先检查一下,,,
{{{{进入手机设置模式》》》》屏幕右上角点 更多》》》电池》》》》 查看一下电池耗电排行榜,看一下是什么软件在大量耗电,,如果能用其他软件控制掉,就用软件控制,如果控制不了,或者不知道怎么控制,,把这个软件卸载掉,就解决问题了
纯手工输入,,,望采哦!!!
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三星问答服务
2018-12-01 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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由于手机为电子产品,正常使用设备都会轻微发热,若手机使用时感觉设备发热严重,有多种情况造成,如后台应用过多,运行了大型应用,系统问题等都会造成手机发热,建议进行以下操作 :
1.关闭不必要的后台运行程序:应用程序-智能管理器-内存-后台应用程序/自动运行应用程序-找到不使用的程序关闭。
2.不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。
3.若手机正在运行大型游戏或软件,建议关闭一段时间,观察手机是否恢复正常。
4.将手机恢复出厂设置,操作完成后机器将会自动重启。
若上述操作后问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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罗焕良1
2018-11-30 · TA获得超过1.8万个赞
知道大有可为答主
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如果三星手机出现异常发热问题,请尝试操作:
1.若手机正在运行大型游戏或软件,建议关闭一段时间,观察手机是否恢复正常。
2.若正常待机时发热,建议您关闭后台程序:应用程序-智能管理器-内存-后台应用程序/自动运行应用程序-找到不使用的程序关闭。
3.若手机后台没有程序运行,异常发热,备份手机中的数据(联系人、信息、照片等),恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。
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