Question

三星手机发热

我的三星手机的摄像头的地方经常发热，是什么原因造成的。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

手机在开机工作状态时轻微发热是正常现象，由于工作过程中手机功率增大会产生部分热量，如果机器发热严重，待机时间短、并且影响您正常使用的情况下，建议您:
1.关机放置几分钟后重新开机。
2.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-重置/隐私权/私人-恢复出厂设置）
若问题依旧，由于网络中存在局限性，建议您联系当地就近的三星服务中心进行具体的检测及进一步处理。
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
注：如果有其它疑问，请微信关注“三星服务”进一步咨询24小时微信客服。

如需帮助，请访问support.samsung.com.cn, 官网将为您提供多渠道服务支持！

Answer 2

有人在误导，我是实在看不下去，所以正好被我看到，我就站出来讲几句
首先三星手机质量正常情况下，还是很好的，，，发热最常见的是有3个情况，属于良性的
1，手机在充电时发烫，是正常的，由于充电时电流比较大，电池会发出一定的热量，这个温度超过人体37度的时候，手感会有温度，这个先排除，楼主说了，是在口袋里发烫，所以直接排除
2，手机在屏幕打开状态，在使用手机，由于耗电的时候会产生电流，电池会产生一定的热量，而在使用的时候，除了电池会发出热量之外，，，cpu在工作，也会同时产生出热量（如果cpu在满负荷工作的时候，发出的热量远比电池发出的热量要大）楼主说是在口袋里也发热，也就排除了手机在长时间玩耍状态发热的情况
3，那么就说最后一个情况，手机待机状态发热，就是手机没有在使用的时候会发热，这个情况正常情况下，只有1种可能，cpu在发出大量的热量，
那么这种情况的主要因素是软件在后台大量占用cpu资源，或者软件在后台出错了，但没有停止退出，，，要解决这样的问题，实际上很简单，查看还有什么软件在后台工作，把他退出去就可以，无需重启手机，如果不会退，那就麻烦了，
，后台运行的软件，有的是看得到的后台，有的是后台看不到的，，，
，，可以用手机自带的功能先检查一下，，，
｛｛｛｛进入手机设置模式》》》》屏幕右上角点 更多》》》电池》》》》 查看一下电池耗电排行榜，看一下是什么软件在大量耗电，，如果能用其他软件控制掉，就用软件控制，如果控制不了，或者不知道怎么控制，，把这个软件卸载掉，就解决问题了
纯手工输入，，，望采哦！！！

Answer 3

由于手机为电子产品，正常使用设备都会轻微发热，若手机使用时感觉设备发热严重，有多种情况造成，如后台应用过多，运行了大型应用，系统问题等都会造成手机发热，建议进行以下操作 ：
1.关闭不必要的后台运行程序：应用程序-智能管理器-内存-后台应用程序/自动运行应用程序-找到不使用的程序关闭。
2.不使用的时候关闭无线、蓝牙、GPS等功能。
3.若手机正在运行大型游戏或软件，建议关闭一段时间，观察手机是否恢复正常。
4.将手机恢复出厂设置，操作完成后机器将会自动重启。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

Answer 4

如果三星手机出现异常发热问题，请尝试操作：
1.若手机正在运行大型游戏或软件，建议关闭一段时间，观察手机是否恢复正常。
2.若正常待机时发热，建议您关闭后台程序：应用程序-智能管理器-内存-后台应用程序/自动运行应用程序-找到不使用的程序关闭。
3.若手机后台没有程序运行，异常发热，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。