Question

我是三星SCH-I879，电信是主卡，副卡是移动，我没用电信用了移动，连不上网咋回事呀？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

三星I879是一款电信3G双网双待手机，卡槽1仅支持电信2G/3G网络，插入电信卡可以实现上网、通讯的功能；卡槽2支持移动/联通2G网络，插入移动/联通卡仅支持通话功能和收发短信/彩信，不支持上网功能。

将手机更新到最新版本
一、打开设定-关于设备-系统更新-更新。通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新。注：使用FOTA软件升级所需条件：1、稳定的WI-FI或3G网络。2、电池电量达50%以上。3、可用手机内存达1GB以上。
二、使用三星Kies软件升级，具体步骤请参照三星官网提供方法操作：http://www.samsung.com/cn/support/skp/faq/1034500
三、如果无法自行以上操作，建议将手机至当地三星服务中心帮您升级。三星服务中心查询网址请点击：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
手机更新到最新版本后，点击下拉菜单中的移动数据会出现数据1/数据2，切换到数据2就可以使用移动卡或联通手机卡上网了。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey