Question

请问：三星A7卡1用联通卡上网，卡2用用移动卡接听拨打电话，为什么会出现接听拨打电话无网络现象？

Answer 1

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.在待机桌面下-点击应用程序-设定-更多网络-移动网络-网络运营商-搜索网络-选择您SIM卡支持的网络运营商　
2.取出SIM，用橡皮清洁SIM卡金属触点。（是否是sim卡接触不良）　　
3.更换一张SIM卡试试（是否sim卡已老化或坏损）
4.检查手机是否安装了安全卫士或来电通等软件，卸载后尝试。
5.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测维修
具体服务中心查询请访问：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

追问

移动、联通两个卡，如何选择网络运营商？移动卡换了三次了，不存在老化和损坏的问题。平时看移动卡信号满格，一打电话就会变成无网络表示，一个圈，中间一斜杠。

追答

建议您将手机送至就近的服务中心，由工程师对手机进行检查处理