Question

短信草稿丢失

短信编的过长自动转为彩信，之后退出提示存为草稿，但再进去看就找不到了，咋办？

Answer 1

尊敬的三星用户您好：
根据您的描述，若您的手机发送短信息自动变为彩信发送的情况，当短信息超过10条时（670个汉字）会自动转换为彩信，此现象是正常的，请您放心使用。如果没有超过10条（670个汉字）时自动更改为彩信，那么建议您操作以下方法尝试：
1.卸载近期下载安装的第三方软件
2.换SIM卡尝试
3.恢复出厂设置尝试：设定-重置/隐私权/个人-恢复出厂设定
若以上操作后问题依然存在，建议您携带购机三包凭证和手机到当地三星服务中心由工程师检测。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey