Question

联通侵权，在我不知情下把我宽带和固话办理移机改号业务，我该怎么维护自己权益

我的宽带和固话是2008年12月份办理的，宽带和固话是绑定的，2010年12月底又预缴了2011年一年的年费，还送了一个月的，也就是我预缴的费用是到2012年3月底到期，2011年2月份起因房子原因，宽带和固话一直没用，2011年10月11号我有事去联通营业厅，顺便查了下我的固话和宽带，结果被告知户主变成别人了，他们要我拿缴费单子去当初办理开户的网点去查具体情况，结果今天去了他们查到2011年6月4号我的宽带办理了移机改号业务，我压根没办过这个业务，联通的一个负责人还说他们是走法律的，说这个移机改号是用我的身份证办理的，他们只认证不认人，太没天理了！！我现在等他们给我一个说法，看这个问题怎么解决，现在只有一种情况就是我的身份信息被他们内部员工盗用办理这个移机业务，我现在想请法律和媒体来帮我解决这个问题！希望朋友们出出主意，怎样才能更好的维护好我的合法权益！
我没分给大家，抱歉！谢谢回答的朋友！

Answer 1

中国联通（网通）太烂了，请网友们小心上当，以后不要用中国联通（网通）宽带
我于2011年2月办理了中国联通宽带，是通过一个业务经理叫李清照的人，并租用了moden,押金200元，用到2011年8月底时，因为搬家，请他们做牵移，他们说我搬的小区没有资源，无法移过去，说只能退网，不能退费了（因为是包年的），我试图和他们沟通过几次，但都没能成功，所以要退还他们的moden，可是业务员要么不接电话，要么称病不理，找到营业厅也没有人管，说是此人是外包的业务员，唉。。太烂了

Answer 2

打10010投诉 最好拨打总部的