Question

我电脑玩不了刀剑英雄，

游戏无法运行，在 进入游戏的 界面就定住了。我是 温 7 的 系统，64位，求大神解决。，。。

Answer 1

现象一：开启游戏时出现函数加载失败，且不弹出战区列表。

处理办法：1、检查电脑网络连接及速度，确认网络及网络连接速度无问题再次运行游戏，网络速度跟不上会出现此现象。

现象二：运行游戏时显示函数加载失败，且能弹出战区列表，但是无战区显示。

处理办法：在战区列表下面选择刷新列表即可。

现象三：运行游戏时显示函数加载失败，且能弹出战区列表，选择下一步后显示数据加载错误，二次打开时依然出现相同问题。

处理办法：运行游戏，在弹出战区列表后，在战区列表下面选择重建版本信息，选择后运行窗口会重新开始加载并更新（此更新速度比较慢需耐心等待）。

现象四：第一个帐号进入游戏后，后面一个帐户能进入游戏但窗口无法切换到前端（也就是双开无法正常操作第二个帐户的窗口，该窗口始终在第一个窗口后面）。

处理办法：将两个窗口都关闭，重新开始运行游戏即可。

现象五：运行一个游戏后无法打运行第二个游戏窗口。

处理办法：1、检查并确认第一个帐户打开的是否是测试专区或者格斗区，由于测试专区和格斗区与正常大区存在版本差异基本不支持同时运行，关掉之前运行的游戏窗口即可。

2、检查是否因为电脑问题已经打开一个游戏窗口，但是还未运行出来，在电脑桌面的最下面任务栏中右键，选择任务管理器，在任务管理器里面选择进程，在进程中找到所有包含（BO.EXE文件或者 ONLINE 文件）将这样的文件点击选中并在下面选择结束任务，这样会关闭所有运行选项，然后重新运行游戏即可。

3、重启电脑（以上两个办法若不能解决只能使用这个办法）。

现象六：更新游戏时弹出游戏更新失败。

处理办法：退出重新更新，若更新在失败就在战区列表中选择重建版本信息，重建后在更新。

追问

老是这样啊，10几分钟才能进去，有时候还进不去。。。

追答

这款游戏BUG多了去了，要习惯。。。或者弃了