Question

电脑用一会就有问题，所有程序都打不开，提示程序什么错误，也上不了网。请高手帮忙解答。

情况1：用几小时侯，好像E盘上安装的程序都自动禁用，还是怎么着了，启动不了。网页也联接不上。
情况2：出现情况后，关不了机，只能断电源。
情况3：再次开机后会出现下面的屏幕（我把它大概翻译了一下）：
检测到一个问题，为了不让你的电脑受损害，windows已关闭。
这个问题好像是因为rbdss.sysp 这个文件引起的。
驱动程序在没有取消终止操作的情况下就unload（卸载）了
如果这是你第一次看到这个错误的屏幕，请重启你的电脑。如果不是第一次出现，请按以下步骤操作：
检查是否有正确地安装新的硬件或软件。如果是新的安装，请询问你的供应商，你是否需要升级你的windows。
如果这个问题依然存在，禁用或者移除这个新装的硬件或者软件。禁用诸如超高速缓存或者隐藏这些BIOS内存选择。如果你要用安全模式来禁用或者移除组件，重启你的电脑，按F8键来选择高级启动选项，然后选择安全模式。
技术信息：
***STOP：0x000000D4…….
rbdss.sys

另外还有个问题，就是每次开机就有个一程序启动，一直要点三次取消才会没有。像是插入U盘，找不到一样。我也不记得了。那台电脑没在身边。
请提供解决方案

Answer 1

这些情况什么时候出现的，？在你此之前你做了什么操作？比如：设置了什么，安装了什么软件，电脑硬件是不是动过？？？？
看起来，可能的情况是：电脑系统中毒或者非正常操作导致系统文件丢失或者被安装了恶意软件。
我建议：
先把系统盘下面的重要文件备份，然后重装系统
接着更新杀毒软件病毒库，在按“安全模式”下面进行全盘查杀。

追问

最近半个月，之前有动过网络连接选项里面的东西，因为IP地址不正确什么的，我当时点了什么忘记了，后来就上来了网了。再后来朋友帮忙弄了一下，又可以上网了。从那后也没问题，就这几天出现这种问题。
我好像有删过一些东西。记不清了。
我有装杀素毒软件。
昨天选择安全模式后，杀毒软件启动不了啊。 我不知道怎么了

追答

你删除的什么位置的文件呢？

追问

好像也没有删什么，我不大记得了。因为我的有些程序没安装在C盘，安在了D盘。也有安在E盘的， 我好像有删过E盘的，那只是些文字文档。

追答

看起来不太好判断到底怎么了，可能你无意间的一些操作导致了这些后果，可能是别人动的。最近的补丁什么的都打了吗？你的是XP系统吗？最近微软发布了新的补丁，据说漏洞还挺严重的。可能有什么恶意的流氓软件或者中毒也是可能的，总而言之是系统挂了。
还是重装系统吧，也不难。
然后把该打的补丁，升级什么都做一下，全盘查杀一下。检查其他盘符的可疑文件，把隐藏文件也显示出来看一下。

Answer 2

这应该是系统出错了，建议先重装系统试试，如果不行再找其它原因

追问

不会装系统啊，没有驱动盘。那怎么办？

Answer 3

卸载KB951748 这个补丁

Answer 4

系统或驱动程序问题