电销系统的外呼模式都有哪些?
18个回答
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目前我们公司用的方大的,有两种模式,群呼和手拨。
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其实外呼系统功能基本都差不多的,关键是看线路,亮剑外呼系统免费使用,各行业线路都有,需要了解点进投向看联系。
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1、 自动式外呼
系统根据坐席的空闲情况自动从外呼号码库中选取号码外呼,接通后转接给坐席。
自动式外呼流程中,系统是先检测坐席的空闲情况,如果有空闲坐席,则发起外呼,如果没有空闲坐席,则等待坐席空闲。
2、 点击外呼
由系统分配外呼号码库中的电话给坐席,由坐席视情况发起呼叫。
系统会将号码库中的号码,按照一定的规则分配给不同的坐席,坐席看到目前号码的资料记录,决定是否进行呼叫或者是选择下一个号码。
3、 IVR(语音)外呼
语音外呼是指系统成功接通客户后,向用户播放相关业务介绍语音,用户可以在收听的过程中,选择以交互式方式完成订单或者是接到人工客户进行进一步的了解。
选择我们:一⑤二一一一一八二⑧二
系统根据坐席的空闲情况自动从外呼号码库中选取号码外呼,接通后转接给坐席。
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由系统分配外呼号码库中的电话给坐席,由坐席视情况发起呼叫。
系统会将号码库中的号码,按照一定的规则分配给不同的坐席,坐席看到目前号码的资料记录,决定是否进行呼叫或者是选择下一个号码。
3、 IVR(语音)外呼
语音外呼是指系统成功接通客户后,向用户播放相关业务介绍语音,用户可以在收听的过程中,选择以交互式方式完成订单或者是接到人工客户进行进一步的了解。
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