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网络连接异常。可以通过以下方法解决：
若有路由器可以直接把入户的网线从路由器拔下，直接插在电脑上。
通过宽带连接，拨号上网查看错误代码。
若错误代码651或678，一般为线路故障，可以直接联系运营商；若错误代码为691，则需要核实用户名和密码是否正确。
也可以通过360等软件的修复功能尝试修复网络连接。
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1.查看网络是否通畅
点击开始-运行-输入cmd。然后输入ping空格加网址，按enter，查看该网站网络是否通畅。是否网络的问题。如果不是可能就是浏览器等其他问题。
2.多重网络等网络连接问题
多重网络导致的网络连接错误。
3.DNS优选
打开杀毒软件-人工服务-输入DNS-点击DNS优选，解决网页打不开的问题。
4.浏览器缓存问题
打开浏览器，点击工具-清除上网痕迹。浏览器缓存问题导致某些网站不能打开。
点击开始-运行-输入cmd。然后输入ping空格加网址，按enter，查看该网站网络是否通畅。是否网络的问题。如果不是可能就是浏览器等其他问题。
2.多重网络等网络连接问题
多重网络导致的网络连接错误。
3.DNS优选
打开杀毒软件-人工服务-输入DNS-点击DNS优选，解决网页打不开的问题。
4.浏览器缓存问题
打开浏览器，点击工具-清除上网痕迹。浏览器缓存问题导致某些网站不能打开。
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2018-12-20 · 智慧冬奥 联通未来 百倍用心 10分满意
中国联通客服
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如指手机提示网络异常，请检查如下情况：
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
6、如当月使用流量达到封顶值会自动关闭网络，建议您留意我司短信提醒或查询套餐产品说明。
1、升级为4G套餐后如不重启手机则无法正常使用上网功能；
2、确认是否有网络，建议您可在信号强的地方使用；
3、检查帐户是否还有话费，若余额不足则需充值后才能使用；
4、可关机3-5分钟后，重启手机再进行尝试；
5、检查USIM卡是否有插好，若已插好但还是无法使用，则建议您到营业厅检查USIM卡是否有故障，或换卡测试；
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先检查网络，如正常，就多开，关几次看
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