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1. 请确保手机处于有电状态。给手机充电时,充电指示灯会闪烁,保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。
2. 手机卡死无反应的情况下,可以长按电源键10s强制重启,看看是否可以恢复。
3. 请重新升级新版本。
2. 手机卡死无反应的情况下,可以长按电源键10s强制重启,看看是否可以恢复。
3. 请重新升级新版本。
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您好,请问是什么原因导致无法开机,如是无法充电或是低电量,请您检查是否用标配华为充电器充电。
请换一台手机检查标配华为充电器是否正常工作。
以上都没问题,连接充电器充电,此时屏幕会显示充电图标,充电10分钟左右,尝试长按电源键20秒,看是否能开机。
如是其他原因导致无法开机,请您准备一张SD卡,SD卡有4G以上的剩余空间,保持手机电量充足,或者连接充电器做以下操作 1)登陆华为终端网http://consumer.huawei.com/cn/ 2)在页面右上角输入手机型号并搜索 3)在搜索结果中找到最新固件包并下载 4)下载得到压缩包,解压压缩包,生成dload文件夹(该文件夹下面会有update.app的升级包,如果没有自动生成dload,需要手动新建这个文件夹,并且把update.app放入该文件夹下)5)将dload文件夹放在sd卡(外置存储卡)的根目录 6)将此SD卡插入SD卡槽 7)同时按住上下音量键和电源键,3个键同时按住30秒直到进入SD卡升级模式,自动升级。
5、以上操作无效,请去附近华为指定维修点进一步检测。
请换一台手机检查标配华为充电器是否正常工作。
以上都没问题,连接充电器充电,此时屏幕会显示充电图标,充电10分钟左右,尝试长按电源键20秒,看是否能开机。
如是其他原因导致无法开机,请您准备一张SD卡,SD卡有4G以上的剩余空间,保持手机电量充足,或者连接充电器做以下操作 1)登陆华为终端网http://consumer.huawei.com/cn/ 2)在页面右上角输入手机型号并搜索 3)在搜索结果中找到最新固件包并下载 4)下载得到压缩包,解压压缩包,生成dload文件夹(该文件夹下面会有update.app的升级包,如果没有自动生成dload,需要手动新建这个文件夹,并且把update.app放入该文件夹下)5)将dload文件夹放在sd卡(外置存储卡)的根目录 6)将此SD卡插入SD卡槽 7)同时按住上下音量键和电源键,3个键同时按住30秒直到进入SD卡升级模式,自动升级。
5、以上操作无效,请去附近华为指定维修点进一步检测。
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查看手机是否有点,建议先充电一会再尝试开机,当给手机充电时,充电指示灯是否会闪烁,若无,去网点进行检测,若可以,保持充电状态等待一段时间再尝试开机操作。
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