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一号通的介绍
1个回答
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2023-08-25 广告
比较好的呼叫中心系统有:1. ACD系统:实现座席资源的自动分配和调度,能够根据内线空闲、外线繁忙等信息,自动将电话路由到最合适的座席,提高了客户服务的效率。2. IVR系统:提供24小时自助服务,能够根据客户需求自动播放语音菜单,提供查询...
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