Question

我的笔记本无法连接CMCC WLAN，电脑给出的问题是无线适配器或访问点有问题。请问如何解决？

电脑型号是dell 14R n4110,win7旗舰系统。同寝室的其他人可以连接网络，但我基本上搜不到。搜到了也无法连接

Answer 1

您好，如果您的账号在手机能使用，周围用户又正常，说明账号没问题、网络没问题，剩下就是您电脑设置问题了。列举终端可能的问题，建议您逐一排查：
1、IP地址问题：IP地址需要设置为自动获取，连接CMCC后IP地址应为“183.*.*.*；117.*.*.*”。
2、浏览器问题：使用IE浏览器，不要使用第三方浏览器。
3、缓存问题：清除浏览器缓存以及cookies。
4、登录地址问题：不要使用收藏夹保存的认证页面，需要在地址栏输入后自动跳转至认证页。
5、上次异常下线：关闭WiFi开关15分钟以上再试。

如果上述问题都排查了，仍无法解决问题，建议您下载、使用客户端。

Answer 2

您好 看到您的问题 不知道您能否提供下您的服务编号或者快速服务代码，
您可以点我答案右下角的链接就可以进入平台哈~扣下我帮您解决

Answer 3

手提上f2键是控制开关，按那个就可以了吧，你试试啊。。。

Answer 4

手提上f2键是控制开关，按那个就可以了吧，你试试啊。。。

Answer 5

用的什么网络，无线？adsl宽带？学校统一配发的宽带？

追问

CMCC

追答

打开网络共享中心，左边点更改适配器设置，将无线连接设置为默认，然后在窗口栏右下角的网络图标单击，点连接试试