Question

无法连接网络，光纤猫没问题，怎么办

Answer 1

上面显示多重网络，请关掉无线或拔掉有线，用网线连接光纤猫。如果光纤猫不带路由的，直接点击宽带连接，输入上网帐号或密码，如果连接上还是不行，请联系宽带运营商上门维修。

追问

我在设置无线网，现在怎么弄

光猫没问题，无线不会弄

追答

如果带无线的，一般上面有路由设置的，只要设置好上网的帐号和密码，然后设置无线的连接密码即可。
http://jingyan.baidu.com/article/6079ad0e60e4fb28ff86dbf7.html

追问

全都设了，还是不行

追答

打宽带运营商电话，上门维修。

追问

数据都没问题，就是手机连接不上无线网，电脑可以连接无线网

追答

你这个是无线路由器，并不是光纤猫。。。
手机连接不上：
1.重新开关手机及无线设备。
2.长按住网络名称-选择忘记，开启手机wlan，搜索信号连接尝试。
3.更换静态IP尝试。
4.如果条件允许，更换其他路由器或者无线连接尝试是否都是出现此现象。
5.如果其它设备都能连接，重启手机和无线设备也不行，尝试备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置，重新连接试试。

追问

谢谢你的回答，是路由器坏了，我买了个新的路由器

Answer 2

从这图片无法看出更多的信息，只能证明此电脑的网卡与上端的设备（有可能是路由器或交换机）连接正常，但此路由器是否连接外网无法判断。建议先判定一下是外网还是内网故障，首先使用单机接入户网线拨号上网，如果能够正常上网则运营商网络正常，建议自行找人处理内网问题。如果单机无法拨号上网，则直接拨打运营商故障受理电话进行报障，找维修员上门处理。

Answer 3

请关掉无线或拔掉有线，用网线连接光纤猫。如果光纤猫不带路由的，直接点击宽带连接，输入上网帐号或密码，如果连接上还是不行，请联系宽带运营商上门维修。