Question

乐视2手机下载完了软件安装不了是为什么

Answer 1

• 无法正常下载及安装APP，请按照以下方法解决：

  第1步：查看本地存储是否还有空间；

  

  第2步：可以尝试清除应用程序数据；

  

  第3步：尝试恢复出厂设置或强制恢复出厂设置；（请备份资料）

  

  第4步：如依旧无法下载及安装，请您联系“乐视人工客服”进行处理；并上传故障日志；

• 在乐视商城自助申请安装或维修信息时，审核未通过或申请被驳回有可能是以下原因导致：

  1、填写的信息不全

  2、填写的信息错误

  3、一个mac码只能提交一个进行中的业务，如果之前已经提交过类似信息，只能等该业务处理完毕后才可以再次提交信息。

  4、如提示预约时系统提示MAC码不合法，可能由于您输入错误导致，请仔细核对重新输入。

Answer 2

在设置里找到”允许安装不信任软件(记不清准确说法了，大概是这么个意思)”，勾选此项即可