Question

柳州市图书馆的服务指南

Answer 1

咨询中心是柳州市图书馆面向读者和用户提供文献检索与信息咨询服务的主要窗口。中心依托丰富的馆藏文献资源、数据库资源以及网络资源，借助先进的信息化网络平台，为读者和用户提供专题检索与信息咨询服务。 （1）用户所提问题必须是与图书馆馆藏、信息检索相关的问题，凡涉及违反中国法规和政策的，超出图书馆业务范围的问题，中心有权拒绝答复。
（2）对于咨询问题，在2-3个工作日之内回复；对于实时阶段内未能及时回答的问题，中心将保证通过其他方式及时给予答复。
（3）用户不得将电脑病毒、广告邮件或其垃圾邮件作为提问发送或转发。
（4）中心严格遵守中国有关知识产权的各项规定，尊重并保护用户的隐私权。
1、凡申请办理借书（刊）证的，需提供交本人身份证原件给工作人员查验，军人可凭军人证，校生可持户口簿或家长身份证。
2、交一寸照片一张给工作人员贴证用。
3、按要求以工整字体填写好表格。
4、交纳相应的图书保证金及书籍修缮费给工作人员，并收到图书保证金单后，妥善保存。
5、经工作人员将填好、审核无误的表证内容录入电脑，发给书(刊)证，即可借书(刊)。
6、持证有效期一年，借期一个月。有效期过不能再借，读者须持证到办证处办理续证手续(即验证)。
7、证件丢失即到办证处办理挂失手续，重办证交工本费2元。

8、请读者妥善保管好图书保证金单，不挂失，遗失不补。
9、读者借书期限内可办理续借一次一个月，逾期不能办理续借，逾期图书须交资源超期使用费0.10元/天/本。
10、借出图书如有损坏、丢失等，按柳州市图书馆有关规定处理。
11、所借图书金额限于借书证图书保证金金额以下。