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1.若是某一游戏软件无法运行,建议:
1).清除数据尝试:设定-应用程序管理器-已下载-游戏软件名称-清除数据。(清除数据后,游戏缓存、历史记录等信息将被删除)
2).升级游戏软件版本尝试,排除个别软件的兼容性问题。
3).检查软件安装要求是否和手机匹配。例如谷歌之前已经退出中国大陆市场,所以谷歌相关应用程序如谷歌框架、Google Play等在中国大陆上市的三星手机中无法安装使用。若下载的软件需要谷歌框架支持,则该软件无法正常安装使用。
2.若是全部游戏软件都无法运行,建议:
1).若手机有更新可用,更新一下系统固件,操作:设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。
2).备份重要数据(联系人、照片、备忘录等),将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设置)。
3).若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
1).清除数据尝试:设定-应用程序管理器-已下载-游戏软件名称-清除数据。(清除数据后,游戏缓存、历史记录等信息将被删除)
2).升级游戏软件版本尝试,排除个别软件的兼容性问题。
3).检查软件安装要求是否和手机匹配。例如谷歌之前已经退出中国大陆市场,所以谷歌相关应用程序如谷歌框架、Google Play等在中国大陆上市的三星手机中无法安装使用。若下载的软件需要谷歌框架支持,则该软件无法正常安装使用。
2.若是全部游戏软件都无法运行,建议:
1).若手机有更新可用,更新一下系统固件,操作:设定-(一般)-关于设备-系统更新(或软件更新)-更新。
2).备份重要数据(联系人、照片、备忘录等),将手机恢复出厂设置(设定-重置/隐私权-恢复出厂设置)。
3).若问题依然存在,建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星售后服务中心,由专业的工程师帮您检测。
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