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2016-07-13 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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建议按照如下步骤尝试操作:
1.可进入相机-照相模式-设定(点击小齿轮图标)-重置-重置照相机设定
2.进入手机设置-应用程序管理器-全部/已下载-点击相机/微信/QQ-清除数据
3.重进登录微信/QQ连接不同联系人尝试
4.卸载微/QQ信重新安装尝试
5.更新下系统版本尝试
6.备份手机数据(电话薄、短信信息、多媒体资料等)恢复手机出厂设置
如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将W2016手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
推荐律师服务: 若未解决您的问题,请您详细描述您的问题,通过百度律临进行免费专业咨询

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