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您好，您的机器是什么型号的，建议您把相机内存卡取出，单独拍照，如还是不行，那可能就有问题，建议您联系网点检测，服务中心地址请您查看：明基中国（ www.benq.com.cn）－》服务支持－》服务网点,注意产品类型以及选择相应的省份和城市.
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