Question

求助！昨天在京东商城定购了一台戴尔灵越Ins14VD-248笔记本，开箱后发现笔记本键盘有贴膜，是正品么？

而且电池还电脑上装着了，我同学买的机器本和电池都是分开装的
封箱也好简单，一小块胶带上面有几个英文字母，连戴尔的标志都没有，有买的么，是这样的么？
另外，笔记本的服务代码和快速服务编码是唯一的么？

Answer 1

很诡异.
我在公司前后接触了新本子不下200台, 开箱后, 主机是在密封的包装袋里, 上门贴有易碎封条. 电池是另外包装的, 不在本子上. 因为库存运输中, 电池在主机上容易引起自动开机, 有火灾爆炸的隐患.
从这点我就能判别, 你这个机器是有人用过退还的, 然后二次包装都发给你.
键盘膜退一万步讲, dell可以送你.
但是电池绝对是分开单独包装的.

Answer 2

您好
每台Dell电脑上面都有一个 service Tag号。记下号码上这里查出场时间配置就可以了。还有就是看机器封条，有些JS会换电脑里的内存什么的，要认真看。
DELL查序列号的网址
http://supportapj.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/my_systems_info/zh/cn/details?c=cn&l=zh&s=bsd&~tab=2

Answer 3

我是戴尔胶东地区经销商，厂家发的笔记本就一个箱子，里面是笔记本，垫板，一个塑料袋里面是光盘和说明书保修卡什么的，再旁边就是电源适配器了，别的都不含，胶带方面是dell标识，所以你的笔记本的来源最好是查一下，在dell笔记本的下面有个编码，上面是服务代码和快速服务编码，打dell的电话确认下是哪家出来的，是否水货串货

追问

串货是？
你拿到货，笔记本和电池是分开装的么？

Answer 4

是不是原装的到戴尔的官网输入你的服务代码一查就知道了，只有服务代码正确才能下载驱动，服务代码跟快速服务编码是唯一的，并且一旦电脑丢失，只要向售后服务中心提供服务代码跟快速服务编码的话，只要有人拿着你的电脑去修，你的电脑就可以找回来的。

追问

我查了，能查到出厂日期，就是查配置老打不开

Answer 5

dell家用笔记本的电池是没有与机器分开的只有部分商用才与机器分开，新机器的键盘按键接会有一层塑料膜的。