Question

三星J7手机短信设了提示声却没声

Answer 1

若接收短信时没有信息提示音，建议您：
1.重新设置短信铃声尝试。
2.查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3.设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。
4.更换其他内置的系统铃声尝试.
5.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。