Question

为什么我的word文档打不开但是excel和PPT还是能打开的

电脑也没毒，怎么回事，急急急！！！

Answer 1

"word文档打开原因分析：
一、感染性病毒感染电脑中所有exe文件后，导致打开word打不开怎么办,一般会产生Microsoft office word遇到问题需要关闭的提示，甚至重装office word都不能解决word文档打不开的问题。
二、word文件打不开，提示以Word安全模式打开，可能是normal.dot模板损坏了。

word文档打开解决办法：
第一种情况，使用用金山卫士的木马查杀，可以帮助你解决病毒引起的打开word文件打不开问题。
1、进入主界面进入【查杀木马】
2、然后点击【快速扫描】即可
最后一种情况，找到%appdata%\microsoft\templates里的“normal.dot”删除，即可解决word文件打不开的问题。
操作方法：打开开始菜单——在“运行”里输入“%appdata%\microsoft\templates” 点击确定，然后删除normal.dot就可以了。"
按照我的方法操作解决问题，不行再问我。

Answer 2

是所有的word文件都不打开 还是某一个文件打不开，如果是前者那么word程序出错的可能性大，解决办法重装word。如果是后者，这表示该文件数据已经被损坏。

Answer 3

1、打开别的WORD文件，看能打开吗？如果能，说明你打不开的这个文件被损坏
2、多次尝试别的文件，还是打不开，说明你WORD的有关驱动被损坏，重新安装WORD或OFFICE

Answer 4

说明word有问题了，把模板删除掉试试。

Answer 5

尝试删除normal.dot
尝试重装office