Question

卸载金山毒霸的问题

我在添加或删除程序里根本删不了金山毒霸2005OE版，第一次删时显示安装ikernel.exe时错误，后来我根据百度上说的，把Programe files里的Common files里的 installshield 删除了，而后再在删除金山毒霸时，又显示“加载C:\PROGRA~1\COMMON~1\INSTAL~1\engine\6\INTEL3~1\Ctor.d11时出错，找不到指定的模块，我到底应该怎样才能把它卸掉啊？各位帮帮忙，我真的快要疯了，谢谢你们啦
而且我已经把所有有关金山毒霸的文件都删除了，还是出现上述情况，到底应该怎么办呢？我新下载的杀毒软件又因为金山毒霸还在都装不了，我快疯了，麻烦各位帮帮忙啊

Answer 1

1、运行msconfig把启动项中有关毒霸的也取消自动加载.(2000可以使用反间谍2006中“修复-启动项清理”取消 kavstart及KPFW32)即可

2、在“开始-运行-regedit” 找到并删除这两项HKEY_CURRENT_USER\Software\Kingsoft\AntiVirus和 HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Kingsoft\AntiVirus

3、运行services.msc，找到毒霸和网镖的服务项(分别是：Kingsoft Antivirus KWatch Service和Kingsoft Personal Firewall Service)将其禁用。

4、打开打开设备管理器，查看隐藏设备，找到KWATCH，注意看看驱动的路径 ，找到后，卸载该设备，并启动到安全模式下删除对应的文件。

5、删除C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{7A9A3228-7E44-4E6A-93C6-63825BB5C114} <-----该目录为隐藏属性

6、删除毒霸2006安装目录下的所有文件，就可以了。

说明：以上“c:\”是指毒霸默认安装，系统盘是c盘的情况，如果您的pc不是默认安装，请自行更改对应位置。

关于您的问题补充，每个步骤必须按照顺序进行操作，缺1不可。不是说光做其中一项或几项就能够卸载了。

对于毒霸，您必须从系统服务、注册表、系统信息、安装文件中来删除。

如果系统服务不禁用，那么文件将无法删除。
如果文件不删除，系统服务也无法完全删除。

那去注册表里删一下，那里可能还没有清干净

Answer 2

用安全卫士将其残留删除后，重新启动，按F8进带网络的安全模式装就可以装上了。

Answer 3

尊敬的金山网络用户您好：
金山毒霸是一款永久免费的安全软件，金山毒霸是可以正常进行卸载删除的。
如果您不能正常卸载金山毒霸，可能是因为您使用了第三方卸载工具卸载毒霸导致金山毒霸卸载不完全。建议您重新下载并安装最新版的金山毒霸，覆盖掉损坏的毒霸，之后使用金山毒霸自带的卸载工具进行卸载即可。
官网地址：http://www.ijinshan.com/
感谢您的支持，祝您生活愉快！
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Answer 4

Answer 5