Question

我手机型号是三星G9198，完了今天早上突然在外屏的最下方出现了一根横

我手机型号是三星G9198，完了今天早上突然在外屏的最下方出现了一根横着的黄色光线，关机重启也没用，想问问各位大神怎么破？谢谢了！

Answer 1

手机屏幕出现条纹/线条，建议进行以下步骤排查及处理：
1.将机器关机重启。
2.若无效，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助详细检查 。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。

Answer 2

建议进行以下操作：
1.重新开关机。
2.切换到不同界面，查看是否都是同一位置出现此情况。初步排除图案背景问题。
3.恢复出厂设置尝试。
如果问题依旧，需要对实物机器进行实际检测。建议将G9198手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及配件

追问

没带保修卡咋整？

Answer 3

应该是屏幕本身的问题，建议售后送修有用采纳