Question

宽带总是掉线，网络高手来帮下忙

问题基本情况：
联通2M宽带，我家只能装联通的网络。总是掉线，频繁的时候是几分钟掉一次。经常是几十分钟掉一次。通过本人测试。非病毒引起，也非拨号（猫）引起。在晚上半夜到早上不会掉网。
报修基本情况：
1.接待员：说我们当地的线路出现问题，没有办法
2.线路维修员：我家宽带在线路最末端，多次检修了线路，但无效果。后给换了入户的皮线，还是无效果。最后线路维修员没有办法，给的回答是：他没有办法了。
3.联通乡营业厅局长：说我的电脑中了病毒，造成掉网。我说了，我电脑重装了N次系统，无效。他告知的是病毒杀不掉。（在这之前我测试了，我拿着电脑去另一条光纤上连接，不会出现掉网现象）。我告诉他不是病毒原因，当时立即把问题推给线路维修员，让我找他维修
补充：我们乡在去年的时候联网出现没有端口，安装不了宽带的现象。至今还是想安装宽带的客户被我们乡以没有端口为理由而拒绝安装。而我的宽带就是在出现这种情况下安装的
因为家里原因，去年没有出现端口短缺问题的时候，我们家撤了网。那以前从来不掉网。而我家附近以前安装的宽带却不掉网（联通线路维修员给的解释，是说我家和邻居的宽带不在一条线路上）

请高手帮忙解决：
1.判断到底哪出现了问题，我应该找谁解决。如果还需要什么情况，请追问
2.不是一个用户拥有一个独立的端口吗？为什么会出现半夜到早晨上网人少的时段不会掉网，而其他时段人多的时候开始掉网呢？原因为何

真心请高手帮帮忙，闹心啊

Answer 1

你好
你这个不是你的电脑问题，怎么解决呢。
这个应该是他联通服务器设备的问题。
可能刚那你那个端口有问题。
如果他们愿意帮你把端口换了，问题就可能解决了。
他们可能也没有多余的端口给你换。
你只能找熟人，把你现在用的端口，和其他家换吧。

但那家可能又会出现你这样的问题。。

追问

那请问端口问题，为什么会出现上网人少的时段会不掉线呢？

追答

那可能是你现在的端口刚好是联通，新加的设备上，而这个设备刚好性能不如其他的。

其实你这个联通那些人早就知道问题所在，是不方便给你讲明吧。。。

Answer 2

去 联通 找他们主管反映 不行就去省级别信访办 举报他们 闹一哈 事情弄大了联通会很快给你 办理还会赔偿你损失的。我一哥们和你一样的 宽带问题 电信被他 举报信访赔偿了一部5000多的手机

Answer 3

该不会是有人顶你的宽带账号吧。

Answer 4

猫上有个绿色的link灯 掉线时看那个灯是否亮着 如果亮着说明是运营商的问题 如果不亮或闪烁 说明是线路（从猫上的电话线到联通的主机房之间）的问题

追问

掉网的时候link灯闪烁，data灯熄灭

追答

那就说明是线路的问题 从网通的主机房到你的猫 这段线路有问题 也就是电话线接触不良

Answer 5

是不是有人偷用你的账号