三星手机刷机卡在93上了。怎么办??急急急手机是多年前充话费送的3g 30

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2016-11-27 · 三星手机,家电产品客户服务技术支持
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手机通过Kies软件升级失败,建议您:
1.若电脑上网正常,升级过程中进度条没有反应,请您再耐心等待或者换个时间段操作升级尝试。可能和网络稳定性、服务器有关。
2.紧急固件恢复尝试:打开Kies软件-工具-紧急固件恢复。(注:进行固件恢复时,会自动生成恢复编码,如果您想在另外一台电脑上进行紧急固件恢复,请务必记住此编码,如未能生成恢复编码,建议您到就近的三星售后服务中心处理)
3.若手机可以正常使用,建议将手机与电脑断开,重新安装Kies软件,安装时手机与电脑不能连接。
4.把电脑中的防火墙,杀毒软件关闭。
5.更换其他电脑操作尝试。
6.若通过Kies软件无法升级,建议通过手机自带FOTA升级尝试(设置-关于设备/手机-系统更新)
7.若上述方式依然无法升级,请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由工程师检查机器并升级处理。
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