Question

能帮助我答完这些题目吗？很急！

判断题：
1、组织可以根据自己的需求建立管理体系时对ISO9001:2008标准要求进行任意条款删减。（ ）
2、组织必须确定验证人员，如检验员、内审员等，并对他们进行培训。（ ）
3、组织机构稳定、业绩优良、加上工作很忙，最高管理者提出当年的管理评审和明年一道进行。（ ）
4、质量管理体系所要求的文件在发布前应得到批准。（ ）
5、组织的质量方针由最高管理者确定。（ ）
6、PDCA的方法可适用于所有的过程。（ ）
7、质量管理体系文件应采用书面形式，便于审核时检查。（ ）
8、ISO9001：2008标准中没有对统计技术作出规定，因此，组织可以不必采用统计技术。（ ）
9、顾客的个人信息应按顾客财产进行控制。（ ）
10、组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态。（ ）
案例题：
1：在某厂审核时发现行政部主管没有岗位职责，也没有录用标准，问行政部主管和管理者代表，回答说：贯彻ISO9001:2008标准要求后我厂才成立行政部，其主管是临时找的一个人来替，因此，还来不及编写行政部主管的录用标准。
2：审核员在检查某机械厂电焊工段看到几个生产正在紧张地进行电焊作业，询问他们是否经过培训，回答是进厂后直接分到电焊工段，由老师傅教他们怎么焊。在问工段长，电焊机是否经过鉴定，回答是没有，买回来后工作正常就投入使用了。
3：审核员在检查某家具厂销售部时，问销售部长对顾客的要求是否进行识别和评审，部长回答用不着评审，工厂生产几十种型号的家具由经营商和顾客选购，他们确定后就可签订合同。
4：审核员在质检科审核时发现，最终检验使用的四台仪表的校验状态不同，其中编号为QA-001、002、003的示波器有校准合格证且在有效期内，但另外一台编号为QA-004的示波器却无计量部门的校准证明。计量站的工程师说，此示波器出厂前已由制造厂作了校准，所以我们就直接使用了，一年后在校准也不迟。
先谢谢了。

Answer 1

判断题：
1、组织可以根据自己的需求建立管理体系时对ISO9001:2008标准要求进行任意条款删减。（ × ）（只能在第7章.）
2、组织必须确定验证人员，如检验员、内审员等，并对他们进行培训。（√ ）
3、组织机构稳定、业绩优良、加上工作很忙，最高管理者提出当年的管理评审和明年一道进行。（ ×）（管理评审至少每年一次）
4、质量管理体系所要求的文件在发布前应得到批准。（ √）
5、组织的质量方针由最高管理者确定。（ ×）（最高管理者制定并正式发布，与确定有区别）
6、PDCA的方法可适用于所有的过程。（√ ）
7、质量管理体系文件应采用书面形式，便于审核时检查。（× ）（可用任何媒介）
8、ISO9001：2008标准中没有对统计技术作出规定，因此，组织可以不必采用统计技术。（ ×）（8.1 总则有规定：“这应包括对统计技术在内的适用方法及其应用程度的确定”。 ）
9、顾客的个人信息应按顾客财产进行控制。（ √）
10、组织应在产品实现的全过程中，针对监视和测量要求识别产品的状态。（√ ）

案例题：
1：在某厂审核时发现行政部主管没有岗位职责，也没有录用标准，问行政部主管和管理者代表，回答说：贯彻ISO9001:2008标准要求后我厂才成立行政部，其主管是临时找的一个人来替，因此，还来不及编写行政部主管的录用标准。
答：贯彻前没有行政部，行政部后有了，说明体系建立时是经过策划的，但是，不符合5.5.1条：“ 职责和权限”“最高管理者应确保组织内的职责、权限得到规定和沟通”，现在是没有“得到规定和沟通”。
2：审核员在检查某机械厂电焊工段看到几个生产正在紧张地进行电焊作业，询问他们是否经过培训，回答是进厂后直接分到电焊工段，由老师傅教他们怎么焊。在问工段长，电焊机是否经过鉴定，回答是没有，买回来后工作正常就投入使用了。
答：他们对“特殊过程”没有识别，因此，也就没有对“特殊过程”进行确认。因为，没有确认。所以“人、机、料、法、环”这五生产要素的确认工作，缺！不符合7.5.2 条“生产和服务提供的过程确认 ”的规定：当生产和服务提供的过程输出不能由后续的监视或测量加以验证，使问题在产品使用后或服务交付后才显现时，组织应对任何这样的过程实施确认。
3：审核员在检查某家具厂销售部时，问销售部长对顾客的要求是否进行识别和评审，部长回答用不着评审，工厂生产几十种型号的家具由经营商和顾客选购，他们确定后就可签订合同。
答：这个问题复杂。1）如果是顾客定制某家具，那肯定是要经过要求的识别和评审；2）如果是经营商批量采购，有质量、进度、数量等要求，那也是要进行识别和评审；3）个别顾客到商店去“选购”某一成品现货，那要评审吗？我也不清楚，我倾向“不评审”。我建议在公司的有关文件中作出规定。在这种情况下可以参考“7.2.2 与产品有关的要求的评审 ”的“注：在某些情况中，如网上销售，对每一个订单进行正式的评审可能是不实际的。作为替代方法，可对有关的产品信息，如产品目录、产品广告内容等进行评审。 ”因此，他们还是不符合“7.2.2 与产品有关的要求的评审 ”的规定。
4：审核员在质检科审核时发现，最终检验使用的四台仪表的校验状态不同，其中编号为QA-001、002、003的示波器有校准合格证且在有效期内，但另外一台编号为QA-004的示波器却无计量部门的校准证明。计量站的工程师说，此示波器出厂前已由制造厂作了校准，所以我们就直接使用了，一年后在校准也不迟。
答：不符合7. 6 条：“监视和测量设备的控制”规定：要“按照规定的时间间隔或在使用前进行校准和（或）检定（验证）”。包括，新买的设备。

Answer 2

可以帮你解答。但是这样写很起来很多。可以把考卷发给我
我帮你答。。1、错2、对3、错4、对5、对6对7错可以是电子档形式8、错9对10对

追问

怎么发考卷给你呢？

追答

电子档发到我邮箱

追问

我的考卷只有PDF格式的呢！
你邮箱多少？我现在给你发！
告诉我邮箱！我弄好了电子档的了

Answer 3

第一题、对
第二题、对
第三题、错
第四题、错
第五题、错
第六题、对
第七题、对
第八题、错
第九题、错
第十题、对